Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của thietkebepcongnghiep.com. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp, đảm bảo sản phẩm được giao hàng nhanh chóng, an toàn, và đúng thời gian thỏa thuận. Dưới đây là chính sách vận chuyển của chúng tôi:
1. Khu vực giao hàng
- Nội thành: Áp dụng cho các khu vực nội thành Hà Nội, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh.
- Ngoại thành và các tỉnh: Chúng tôi hỗ trợ vận chuyển đến tất cả các tỉnh, thành trên toàn quốc thông qua đội ngũ giao hàng trực tiếp hoặc hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín.
2. Phí vận chuyển
- Miễn phí vận chuyển:
- Đối với đơn hàng có giá trị trên 20 triệu đồng và trong khu vực nội thành.
- Có phí vận chuyển:
- Các đơn hàng dưới 20 triệu đồng hoặc nằm ngoài khu vực nội thành sẽ được tính phí vận chuyển dựa trên khoảng cách và trọng lượng sản phẩm. Chi phí cụ thể sẽ được thông báo trước khi giao hàng.
3. Thời gian giao hàng
- Nội thành: Thời gian giao hàng dự kiến từ 1 đến 3 ngày làm việc.
- Ngoại tỉnh: Thời gian giao hàng dự kiến từ 3 đến 7 ngày làm việc tùy thuộc vào địa điểm và phương thức vận chuyển.
- Đơn hàng đặc biệt: Đối với các sản phẩm cần sản xuất hoặc lắp đặt theo yêu cầu, thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận trực tiếp với khách hàng.
4. Quy trình giao hàng
- Xác nhận đơn hàng: Sau khi quý khách đặt hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận thông tin, địa chỉ và thời gian giao hàng.
- Kiểm tra sản phẩm trước khi giao: Sản phẩm được kiểm tra kỹ lưỡng, đảm bảo đầy đủ phụ kiện, linh kiện theo đúng đơn hàng.
- Giao hàng:
- Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trước với quý khách 30 phút để hẹn thời gian nhận hàng.
- Sản phẩm được đóng gói chắc chắn để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Hỗ trợ lắp đặt (nếu có): Đội ngũ kỹ thuật sẽ hỗ trợ lắp đặt và hướng dẫn sử dụng sản phẩm ngay khi giao hàng.
5. Trách nhiệm trong vận chuyển
- Chúng tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu sản phẩm bị hư hỏng, mất mát trong quá trình vận chuyển.
- Trong trường hợp khách hàng nhận sai sản phẩm hoặc sản phẩm bị lỗi, chúng tôi cam kết đổi trả và giao lại sản phẩm mới trong thời gian sớm nhất.
6. Lưu ý khi nhận hàng
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận. Nếu phát hiện sản phẩm có lỗi, hư hỏng hoặc không đúng với đơn đặt hàng, quý khách cần phản ánh ngay với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline: 0964.175.188.
- Sau khi đã ký nhận, mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm sẽ được xử lý theo chính sách bảo hành.
Chúng tôi hy vọng mang đến cho quý khách trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cùng dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và an tâm. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Hotline: 0964.175.188
Email: support@thietkebepcongnghiep.com
